Francesco Fabris - Pharmaretail -

Tra le competenze utili al farmacista non dimentichiamo la creatività

Francesco Fabris — Wed, 04 Dec 2019 08:30:17 +0000

Quali sono le caratteristiche richieste a un farmacista? Nella maggior parte delle ricerche, troviamo che le più importanti qualità che i clienti ricercano in un camice bianco ci sono la professionalità, la cortesia, la disponibilità, la capacità di dare consigli e informazioni e di saper ascoltare. Il farmacista deve essere anche preciso, presente e “autorevole”. […]

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Saper comunicare: una competenza indispensabile per un farmacista

Francesco Fabris — Wed, 13 Nov 2019 11:05:41 +0000

Essere un buon comunicatore è una dote utile a ogni persona, preziosa per un manager, indispensabile per un farmacista. L’essenza della professione in camice bianco, il suo valore aggiunto, infatti, è il saper dispensare consigli e farlo in modo che vengano recepiti e messi in pratica. Il momento giusto Il farmacista si trasforma in un […]

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Imprenditori in camice bianco? Studiate da leader

Francesco Fabris — Wed, 09 Oct 2019 11:30:25 +0000

Tra le qualità necessarie a un titolare di farmacia va inclusa la leadership, una caratteristica molto diversa dall’autorità. Si potrebbe pensare che, mentre l’autorità è insita nel ruolo di chi sta al vertice di un’azienda o un ente, l’autorevolezza, il carisma, la leadership, siano qualcosa di innato. Questo è vero soltanto in parte. Il carisma […]

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Vuoi essere un bravo manager della tua farmacia? Coltiva l’intelligenza emotiva

Francesco Fabris — Wed, 11 Sep 2019 11:40:03 +0000

Il motivo che spinge a indossare il camice bianco e a fregiarsi del caduceo è spesso la volontà di continuare una tradizione di famiglia o quella di seguire la vocazione di operatore sanitario. Ma chi deve gestire una farmacia si accorge ben presto di dover ricoprire non soltanto il ruolo del dispensatore di consigli e […]

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Oggi parliamo di… guerrilla marketing

Francesco Fabris — Wed, 10 Jul 2019 11:55:22 +0000

Meglio se ne parliamo oggi, di guerrilla marketing, perché è possibile che tra poco non se ne parli più, non perché stia scomparendo, ma perché a breve sarà il più diffuso o addirittura l’unico modo di stare sul mercato, e si chiamerà soltanto marketing. Da dove viene l’espressione? È una locuzione spanglish, come si definiscono […]

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Oggi parliamo di… GDO

Francesco Fabris — Wed, 12 Jun 2019 11:50:33 +0000

GDO, Grande Distribuzione Organizzata: ma è davvero un concorrente delle farmacie? Impreziositi dalla presenza di farmacisti, assortiti di medicinali e talvolta competitivi in termini di prezzo, i corner farmaceutici degli ipermercati rappresentano in realtà un canale di vendita molto lontano dalle farmacie perché sono inseriti in un contesto del tutto diverso, quello delle grandi superfici. […]

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Oggi parliamo di… benchmarking

Francesco Fabris — Wed, 29 May 2019 14:35:18 +0000

Il motore del business sono le innovazioni, però è necessario che un’idea nuova sia sostenuta da una macchina aziendale ben rodata. Proprio come in una squadra di calcio che vanta un grande fantasista: per giocare i suoi numeri avrà bisogno di un centrocampo che macina alla perfezione gioco tradizionale e schemi classici. Nelle aziende, grandi […]

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Oggi parliamo di… innovazione

Francesco Fabris — Wed, 08 May 2019 11:40:19 +0000

Nel business, il più delle volte il successo si raggiunge con l’originalità: spesso un’azienda si impone quando è la prima a prendere una certa iniziativa, quando rompe gli schemi tradizionali, quando non si accontenta di dire “anche noi”, ma può affermare “solo noi”. È questo il messaggio degli esperti di marketing. Vedere, per esempio, La […]

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Oggi parliamo di… momento wow

Francesco Fabris — Wed, 03 Apr 2019 07:18:52 +0000

È un termine compreso da tutti in Italia, il vocabolo wow, ma non ha sfondato. Non lo aiuta il fatto che si pronunci uau, una fonetica un po’ lontana dalla grafia, il significato plurimo (distorsione di un suono registrato ed espressione di gioiosa meraviglia), e che quindi nelle diverse accezioni sia talora un sostantivo, talora […]

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Oggi parliamo di… risorse umane

Francesco Fabris — Wed, 13 Mar 2019 08:45:34 +0000

Una volta si diceva “il personale”, “i collaboratori”, “i dipendenti”, “l’organico” e, nel caso di cantieri o grosse industrie, “le maestranze”. Poi, in quel processo semantico continuo che, se non cambia i contenuti dei lavori, agisce perlomeno sulla denominazione di impieghi e di lavoratori, gli esperti hanno cominciato a usare la parola “staff” (l’inglese fa […]

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