E-commerce, da Emota bollino di garanzia europeo

E-commerce, da Emota bollino di garanzia europeo

In attesa del bollino europeo che dovrà certificare le farmacie on line autorizzate (e al quale dovrebbe ispirarsi il logo del ministero della Salute previsto dal decreto anticontraffazione), dall’Europa arriva il sigillo di garanzia per i siti che praticano e-commerce. A rilasciarlo l’Emota, European multi-channel and online trade association, l’associazione europea del commercio on line cui aderisce il consorzio italiano Netcomm, la più importante sigla nazionale di settore. Il bollino verrà rilasciato soltanto ai siti che supereranno i severi criteri di accreditamento elaborati da Emota: l’operatore di e-commerce, in sostanza, deve garantire al navigatore informazioni chiare, complete e dettagliate sulla propria azienda, su prodotti, prezzi e tempi di consegna, sui resi e sui rimborsi e sulle modalità con cui avviare eventuali controversie. Il sito di e-commerce, inoltre, deve garantire la tutela dei dati personali e dei minori e utilizzare metodi di pagamento sicuri.

Il processo di accreditamento viene effettuato interamente online ed Emota garantisce supporto e consulenza nella fase di assemblaggio della documentazione. Una volta ottenuta la certificazione, l’associazione europea ne assicurerà la revisione con cadenza annuale ma saranno possibili anche controlli supplementari in caso di anomalie. Infine, è prevista la revoca del certificato qualora il venditore non rispetti i criteri fissati.

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