Giorgio Chiaberge
Consulente Senior Shackleton Consulting . Responsabile Progetto Promotion in Farmacia.
Coordina progetti di comunicazione e formazione per aziende di differenti canali su tematiche commerciali e di marketing.
Sei consigli per mettersi in modalità “multicanale”
La multicanalità, ossia i processi di acquisto che uniscono trasversalmente mondo reale e mondo web, è ormai un fenomeno di massa anche nel nostro paese. Oltre il 50% della popolazione italiana è multicanale, dicono gli ultimi dati. E il report dell’ultimo Osservatorio multicanalità, nato nel 2007 dalla collaborazione tra Nielsen, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, arriva addirittura a dividere il consumatore multicanale in quattro profili: Newbie, Old Style Surfer, Social Shopper e Hyper Reloaded. I Newbie, 5,3 milioni di… Continua a leggere
Con il web la farmacia può farsi ancora più social
Di recente ho fatto acquisti in un negozio e uscendo mi sono trovato a riflettere su quanto appena accaduto: ero stato nel punto vendita una ventina di minuti circa, avevo passato in rassegna diversi prodotti per trovare il più adatto ai miei bisogni e mi ero messo a chiacchierare con il negoziante per chiedere suggerimenti e informazioni. Eppure, al momento di uscire lui non aveva fatto nulla per dare continuità a quel contatto: non aveva sporto biglietti da visita con l’indirizzo del sito o della… Continua a leggere
La rottamazione va di moda, anche in farmacia
Avete mai rottamato qualcosa? La vostra vecchia macchina per esempio. Arrivata al termine della corsa, non resta che salutarla e far sì che in qualche modo possa essere riciclata o destinata a ‘miglior vita’. Ma, oggi, rottamare va di gran moda in altri settori merceologici. Anche i negozi di abbigliamento si sono allineati lanciando l’operazione “ricicla i tuoi abiti usati”: porti il tuo vecchio maglione, i tuoi vecchi jeans, camicia e giaccone e ti regalano uno sconto sulla merce del negozio. Di recente lo hanno… Continua a leggere
Promozioni, l’errore dello sconto radicale
Si dice che per migliorare la propria vita andrebbero cambiate ogni anno tre abitudini. E allora mano alla lista delle attività in farmacia e via con la selezione di ciò che si può migliorare, integrare o gestire con più attenzione.
L’occasione delle feste natalizie ci ha dato lo spunto per valutare un caso specifico. Ci troviamo in una località del litorale adriatico, medie dimensioni, flusso turistico intenso. Siamo nel centro cittadino e l’occhio “deformato” del professionista ci spinge a osservare negozi e vetrine, ma soprattutto… Continua a leggere