Da circa 10 anni, ogni anno si chiude con nuove incertezze sul futuro dello scenario competitivo in cui si trova ad operare la farmacia. Il continuo cambiamento delle normative del settore e dei comportamenti d’acquisto dei clienti hanno creato nuove “minacce” ma anche nuove “opportunità” nella gestione della relazione di un cliente/paziente sempre più esigente ed informato.
Non è mai facile prevedere il futuro ma possiamo prepararci ad esso.
“Sarà felice l’anno che verrà?” chiede il passante al venditore di calendari, nell’indimenticabile cameo del Leopardi.
Con meno poesia, abbiamo voluto chiedere a 10 manager rappresentanti varie Aziende della Filiera, una loro breve idea dell’anno che verrà.
Li ringraziamo per i loro spunti ed auguriamo a tutti i nostri lettori un Felice 2019.