È auspicabile chiarezza e stabilità normativa
Negli ultimi tempi gli operatori del settore si sono concentrati sulle possibili evoluzioni del mercato e del canale di vendita derivanti dall’entrata in vigore della nuova normativa che consente l’ingresso dei capitali in farmacia.
Le aziende hanno preparato le strategie organizzative e d’investimento necessarie ad operare con successo nel nuovo contesto che si va formando, mantenendo contemporaneamente un attento sguardo all’evoluzione del “mai sopito” dibattito sul destino dei farmaci in classe C, il cui esito potrebbe influire sullo sviluppo delle parafarmacie e dei corner della… Continua a leggere
Necessità di confronto tra tutte le componenti del settore
Se osserviamo il trend del comparto dei Farmaci Equivalenti anche il nuovo anno si presenta sotto i migliori auspici.
Vi sono invece altri aspetti che generano preoccupazione e pongono grandi incertezze per tutto il comparto farmaceutico.
È chiaro il riferimento al documento sulla Governance Farmaceutica che, ci si auspica, possa essere oggetto di confronto con le controparti Industriali in quanto il rischio di porre in una grave situazione di instabilità tutto il comparto Farmaceutico è elevatissimo.
Vi sono alcuni aspetti peculiari che vanno evidenziati:… Continua a leggere
Ottimismo nel cambiamento
Sono ottimista ma conscio che il nostro scenario sta cambiando.
Le mie parole chiave:
Assicurazioni: il 22% degli italiani ne possiede almeno una sanitaria, ciò comporta un drastico cambiamento nella relazione tra INDUSTRA – PAZIENTE – FARMACIA – MEDICO – SSN.
Cliente: impariamo da Amazon, promuovendo un approccio CLIENTE–CENTRICO.
Conto Economico: in un contesto di sempre maggior competizione, con margini più ridotti il controllo di gestione deve essere alla base del lavoro in farmacia.
Farmacia: attenzione non solo ai “pazienti” ma anche ai collaboratori, con… Continua a leggere
Lo sviluppo guidato da un’innovazione comprensibile
Noi in Difa Cooper crediamo che nel 2019 si rafforzeranno alcuni trend. La dermatologia, per molti versi, è rappresentativa dei cambiamenti del mercato perché sia i trend del consumatore (green, free of, la cura personalizzata, etc.), sia quelli del Retail (concentrazione, nuovi deciders e tensione competitiva) sia quelli della sanità impattano sulla filiera di prescrizione, raccomandazione e vendita dei prodotti cosmetici e dermatologici. Tutto ciò ci obbligherà a migliorare sia il processo di ricerca e sviluppo, perciò sia d’innovazione che quello di proposizione di valore… Continua a leggere
Siamo solo all’inizio di un cambiamento dell’intera filiera
Il 2019 sarà un anno molto interessante per tutti. Il cambio del quadro normativo ha creato le condizioni per cambiamenti profondi, di cui abbiamo visto al momento solo l’inizio. Gli ultimi mesi hanno confermato quello che molti di noi pensavano: tra i proclami e la realtà c’è una differenza sostanziale. La creazione di una vera insegna retail, replicabile e riconoscibile, è un esercizio molto complesso, che richiede un’identità distintiva e presupposti organizzativi, gestionali, logistici non banali; oltre a competenze manageriali non facili da reperire.
L’anno… Continua a leggere
Un più chiaro posizionamento delle farmacie
Stimiamo una modesta crescita del PIL (sotto l’1%) ed un mercato globale Farmacia identico in valore a quello del 2018. L’incremento delle Farmacie sul territorio porterà quindi ad una ulteriore flessione dei risultati delle Farmacie medie e medio-piccole. Riteniamo, a partire dalla seconda metà dell’anno, si consolidi l’aggregazione verso forme leggere di franchising/insegne comuni e stimiamo in circa 600 le Farmacie che saranno di proprietà di catene.
Aumenterà la pressione commerciale verso il cliente finale e le aziende saranno più aggressive commercialmente, specie su prodotti… Continua a leggere
L’identità della Farmacia e il suo nuovo valore
Oggi si discute più “di chi è ” la Farmacia, piuttosto che “di che cosa è “. Nel 2019 invece tutti dovremmo impegnarci per l’affermazione di regole certe capaci di valorizzare a livello di sistema il ruolo sanitario della Farmacia, portando a compimento le tante progettualità che da più parti insistono per affermarne la specializzazione. Se questo accadrà indirizzeremo la Farmacia nella direzione di una effettiva tutela del bene comune salute, e allora, a fronte di un assetto coerente del settore, la Farmacia indipendente ritroverà… Continua a leggere
Uno scenario che obbligherà a scegliere
Penso che nel prossimo anno assisteremo ad una polarizzazione delle scelte e dei comportamenti all’interno del mondo della farmacia, e non solo.
Valori contrapposti saranno il movente ed il motore di comportamenti divergenti, in uno scenario che obbligherà a delle scelte e dove il “non-scegliere”, è una scelta, magari inconsapevole, ma non meno forte.
Saremo chiamati a decidere tra identità e omologazione, tra cooperazione e individualismo, tra agilità e dimensioni, tra investimento sul futuro e orientamento al presente, tra innovazione e inerzia. Non mi dilungo… Continua a leggere
Il 2019, anno in continuità nonostante le difficoltà
Uno dei temi più rilevanti di questo fine 2018 è quello dei capitali in farmacia. Ma non mi soffermerò su questo punto, perché il quadro normativo in questo momento è ancora in fase di definizione. Come sono solito fare preferisco guardare al futuro che vedo ricco di sfide da affrontare.
Credo che per i farmacisti il 2019 sarà un anno in continuità con quello che sta per terminare. Le difficoltà non mancheranno. Soprattutto dal punto di vista economico. Uno degli obiettivi sarà quello di tamponare… Continua a leggere
Novembre in leggero calo
A novembre il mercato complessivo in Farmacia registra, rispetto allo stesso mese del 2017, un leggero calo sia in termini di fatturato (-1,3%) sia in termini di volumi (-1,2%). L’Etico è in calo sia a fatturato (-3,0%) sia a volumi (-1,7%); il Commerciale invece registra una leggera crescita a valori (+1,2%) e una sostanziale parità a volumi (-0,3%).
ANALISI DEGLI INGRESSI
L’analisi degli scontrini del mese appena concluso risulta analoga a quella registrata nel novembre 2017. Mediamente i giorni di apertura delle Farmacie sono stati… Continua a leggere
La gestione efficace dei servizi di prevenzione nelle farmacie Apoteca Natura
In un precedente articolo sulla gestione dei servizi in farmacia, è stato evidenziato come il limitato utilizzo di procedure rischi di penalizzare agli occhi degli utenti la qualità e l’affidabilità dei diversi test ed esami che rientrano nel modello della “Farmacia dei servizi”. Le farmacie Apoteca Natura hanno adottato uno strumento per la standardizzazione dei servizi.
In questo numero abbiamo chiesto alla dottoressa Grazia Ferrara – Responsabile dei contenuti scientifici di Apoteca Natura – di illustrarci le modalità di gestione dei Servizi di… Continua a leggere
DDL Liberalizzazioni, la posizione delle società di capitali
Tiene banco in queste settimane una accesa discussione sul ruolo delle società di capitale nella settore italiano della farmacia, con un possibile ripensamento in senso restrittivo della liberalizzazione approvata ad agosto 2017.
Le società interessate al settore – Alliance Healthcare, Admenta LLoyds, Dr Max, Hippocrates Holding – hanno fatto sentire la propria voce attraverso un comunicato stampa congiunto, per ribadire i numerosi vantaggi per cittadini, imprese e farmacie che la liberalizzazione porta con sé.
Innanzitutto, una spinta all’innovazione dei canali di distribuzione, una maggiore fruibilità… Continua a leggere
Farmacia Manuela Marinoni, un percorso di miglioramento
Raccontiamo l’esperienza che la Farmacia Marinoni di Biella ha recentemente avviato con l’obiettivo di migliorare e ottimizzare i processi e l’organizzazione. Il progetto nasce principalmente dalla voglia di mettersi in gioco su aspetti che hanno come focus il cliente.
La Farmacia
Il punto vendita ha un impatto estremamente piacevole.
La Farmacia è stata concepita per andare verso il cliente con una distribuzione dell’esposizione perimetrale priva di ostacoli. Sono stati uniti due fabbricati industriali con un passaggio a vetri destinato alle consulenze e ad uno spazio… Continua a leggere
Uno sguardo dagli USA al retail del 2019
Negli Stati Uniti si sta assistendo al fallimento di importanti retailer come Toys R’ US, Mattress Firm, Nine West, Claire’s and Sears e alla chiusura di molti punti vendita da parte di Macy’s, Foot Locker and Rite Aid (una delle principali catene di farmacie americane con vendita on-line) per menzionarne solo alcuni tra i più noti. Quello che si registra è che, a fronte di questi eventi, l’industria sta comunque crescendo. Cosa significa ciò? Il retail non muore, si trasforma
Siamo di fronte ad una… Continua a leggere
Monitor Stagione invernale – Dati al 9 dicembre 2018
Come evolvono gli acquisti degli italiani in farmacia nelle diverse stagioni? Un nuovo osservatorio descrive l’andamento delle vendite in tempo reale in rapporto alle medie settimanali degli ultimi due anni solari.
Questa rubrica è curata da New Line Ricerche di Mercato e si basa sul nuovo servizio di monitoraggio Flash4DATA che descrive i mercati e le loro tendenze stagionali.
La misurazione si avvale dell’indice di stagionalità e riguarda un paniere di prodotti le cui performance sono particolarmente influenzate dalla stagione e dai bisogni che ad… Continua a leggere
Centro Medico Santagostino, la visione omnicanale dell’AD Luca Foresti
È in atto da alcuni anni la sinergia tra player della sanità privata e insegne della gdo, un tema toccato a maggio nel nostro articolo “Esselunga punta al mercato della salute”. Il recente accordo fra Centro Medico Santagostino ed Esselunga, che prevede l’apertura di poliambulatori all’interno di supermercati dell’insegna a marzo 2019, accende nuovamente il dibattito sui possibili scenari futuri.
Quale ruolo devono avere gli operatori di salute, in quali contesti e con quali servizi, prodotti e prezzi opereranno, sono alcuni dei punti… Continua a leggere
Racca: la Dpc in Lombardia diventi un modello nazionale
Il 15 novembre 2018 è stato rinnovato l’accordo tra Regione e Federfarma Lombardia per la Distribuzione per conto. L’accordo, entrato in vigore il primo dicembre, valido per tutte le farmacie della regione, urbane e rurali, dalle grandi città ai piccoli centri, rafforza il coinvolgimento della farmacia nel progetto di presa in carico dei pazienti cronici che, per la gestione ottimale delle proprie patologie, devono sottoporsi a controlli periodici e assumere regolarmente terapie farmacologiche dal costo spesso elevato.
Un risparmio concreto e un aiuto per i… Continua a leggere
Il fattore umano nell’era dell’Intelligenza Artificiale
Tutte le aziende stanno puntando all’impiego delle nuove tecnologie per coinvolgere e animare l’esperienza di consumo, renderla più efficiente e personalizzata. DEM (Direct Email Marketing), siti, FAQ, chatbot (applicazioni di messaggistica istantanea) aiutano i consumatori a risolvere problemi o ad avere informazioni in modo soddisfacente e con risparmio di tempo. Gartner (leader mondiale nel settore della ricerca e consulenza nell’Information Technology) prevede ad esempio che entro il 2020 le chatbot saranno incluse nell’85% di tutti i servizi di assistenza al cliente. C’è però un importante… Continua a leggere
Fotografia degli italiani, più poveri, più digitali e senza miti
Il capitolo «La società italiana al 2018» del 52° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese fotografa un Paese in cui la ripresa si è fermata, c’è minore potere di acquisto e si guarda al futuro con paura e incertezza.
Scenario economico in sintesi
Solo il 23% degli italiani ritiene di aver raggiunto una condizione socio-economica migliore di quella dei genitori. E il 67% ora guarda il futuro con paura o incertezza. Il potere d’acquisto delle famiglie ancora giù del 6,3% rispetto al 2008. Emergenza… Continua a leggere
Future Health Index 2018: Italia indietro sulla Connected Care
Sono stati presentati i risultati dell’edizione 2018 del Philips Future Health Index (FHI), uno studio internazionale condotto su 16 Paesi nel mondo tra i quali l’Italia, con tre obiettivi: misurare e confrontare il valore generato in ambito sanitario in ciascun Paese preso in esame; riflettere sul gap dell’Italia rispetto ai dati globali ed europei per l’attuazione di una strategia efficace di value-based healthcare; verificare lo stato della Connected Care all’interno del sistema sanitario.
Accesso, soddisfazione e connected care
Lo studio in Italia ha coinvolto… Continua a leggere
Nasce Adhere: il farmacista per l’aderenza terapeutica
Alla luce degli 11 miliardi l’anno che l’Italia spende per la mancata aderenza dei pazienti cronici alle terapie, parte il progetto Adhere, con lo scopo di abbattere questi costi e migliorare la qualità delle cure. Lanciato nell’ambito del “Forum Risk Management in Sanità”, è ideato da Enrico Desideri direttore della Azienda Usl Toscana sud est e realizzato dai protagonisti del sistema farmaceutico italiano: Fofi, Federfarma nazionale e Assofarm nazionale, con il supporto della Fondazione ReS di Nello Martini.
Aderenza terapeutica, un risparmio per il… Continua a leggere
Mercato delle farmacie in evoluzione, con l’incognita sulle quote di maggioranza
Colossi della distribuzione intermedia e fondi di investimento cominciano a dare seguito al Ddl Concorrenza facendo i primi passi sul mercato delle farmacie. Ma, come un fulmine a ciel sereno, arriva un emendamento alla legge di Bilancio che impone il 51 per cento della proprietà delle farmacie ai farmacisti veri e propri. Emendamento che non arriva al voto della Camera ma che potrebbe essere riproposto al Senato o, più probabilmente, entrare in una successiva legge ad hoc, dal momento che gode del pieno sostegno della… Continua a leggere
Farmazero. Un progetto per la farmacia del futuro
Dare nuova vita alla tradizione. È questa la mission del Concept Farmazero nato dall’esperienza di Hi Contract in collaborazione con l’architetto Fernando Mosca.
L’ispirazione del nuovo concetto di farmacia nasce dall’idea di coniugare caratteristiche e valori delle antiche farmacie – rapporto di familiarità tra farmacisti e pazienti, priorità come professionalità, cura e attenzione al cliente – con spazi accoglienti dall’impronta dinamica e moderna.
«I tempi sono molto cambiati e oggi le cose sono fatte più velocemente» afferma Fernando Mosca «per seguire i cambiamenti della società.… Continua a leggere
Monitor Stagione invernale – Dati al 2 dicembre 2018
Come evolvono gli acquisti degli italiani in farmacia nelle diverse stagioni? Un nuovo osservatorio descrive l’andamento delle vendite in tempo reale in rapporto alle medie settimanali degli ultimi due anni solari.
Questa rubrica è curata da New Line Ricerche di Mercato e si basa sul nuovo servizio di monitoraggio Flash4DATA che descrive i mercati e le loro tendenze stagionali.
La misurazione si avvale dell’indice di stagionalità e riguarda un paniere di prodotti le cui performance sono particolarmente influenzate dalla stagione e dai bisogni che ad… Continua a leggere
Cosa acquisteranno i consumatori in Farmacia?
Se oggi gli italiani in farmacia acquistano farmaci in misura quasi tre volte superiore ad altri prodotti o servizi, per il futuro vorrebbero trovare un’offerta più assortita. Le aspettative dei consumatori verso la Farmacia vengono indagate dall’Istituto Piepoli che ha condotto in esclusiva per PharmaRetail un’analisi sul tema degli acquisti in farmacia, vediamo i risultati.
Gli acquisti abituali
L’83,5% degli intervistati afferma che i maggiori acquisti in Farmacia riguardano farmaci prescritti dal medico e ben il 78,3% indirizza gli acquisti verso prodotti OTC e SOP.… Continua a leggere
Natale, i consumi degli italiani e lo shopping online
La Deloitte Christmas Survey ha sondato le intenzioni di spesa per regali, prodotti alimentari e attività per il tempo libero di oltre 9.000 consumatori in 10 Paesi tra cui l’Italia. La previsione di una maggiore spesa tranquillizza, anche se emergono nuovi obiettivi e modalità di acquisto.
La previsione di spesa degli italiani
Nel 2018 gli Italiani dichiarano che spenderanno di più rispetto allo scorso anno: 541 Euro in media, contro i 527 Euro spesi nel 2017.
La maggior parte degli acquisti in Italia si… Continua a leggere
Over 55: una generazione attiva e social
La generazione over 55 elimina gli stereotipi legati all’avanzare dell’età: attivi, ottimisti, autonomi e molto social. Questo quanto emerge dall’indagine internazionale “Generazione 55 special”, promossa da Amplifon e condotta da Ipsos, che ha indagato il profilo, i valori, le abitudini e i comportamenti di 6.000 over 55 di 5 Paesi del mondo: Italia, Australia, Francia, Germania e Stati Uniti.
Gli italiani over 55 sono autonomi, in salute e iperconnessi
I dati dell’indagine mettono di fronte a una nuova generazione di senior. Prima di tutto… Continua a leggere
Fattura elettronica, esonerate le farmacie
Le farmacie pubbliche e private saranno esonerate dall’obbligo di emettere fattura elettronica per il periodo d’imposta 2019.
La norma
Questa misura riguarda le transazioni contenenti dati fiscali già trasmessi al Sistema Tessera sanitaria e arriva a seguito dei dubbi avanzati dal Garante della privacy rispetto alla sicurezza dei dati personali trasmessi e alla modalità di scambio con l’Agenzia delle entrate. Le informazioni trasmesse nelle fatture elettroniche comprendono infatti dati sensibili e potrebbero essere di interesse per altri soggetti che le potrebbero utilizzare per profilare le… Continua a leggere
Monitor Stagione invernale – Dati al 25 novembre 2018
Come evolvono gli acquisti degli italiani in farmacia nelle diverse stagioni? Un nuovo osservatorio descrive l’andamento delle vendite in tempo reale in rapporto alle medie settimanali degli ultimi due anni solari.
Questa rubrica è curata da New Line Ricerche di Mercato e si basa sul nuovo servizio di monitoraggio Flash4DATA che descrive i mercati e le loro tendenze stagionali.
La misurazione si avvale dell’indice di stagionalità e riguarda un paniere di prodotti le cui performance sono particolarmente influenzate dalla stagione e dai bisogni che ad… Continua a leggere
I migliori risultati in Farmacia a ottobre
Tra i mercati che registrano le migliori performance nel mese di ottobre spiccano ancora una volta gli Integratori, caratterizzati da una considerevole crescita del fatturato (+7,2%); anche i Dispositivi di protezione apparati mostrano ottimi trend a valori (+6,8%). Registrano postivi trend di crescita il Corpo (+4,1%), la Medicazione (+4,8%) ed i Sanitari (+4,1%). Tra gli altri mercati segnaliamo gli Alimenti senza glutine con un +2,9%, l’Ortopedia con un +10,0% e la Veterinaria con un +12,6%. I Solari evidenziano un incremento del fatturato del +5,0%, in… Continua a leggere