Redazione

Si terrà a Milano, il prossimo 11 ottobre, il seminario dal titolo “Mercato degli integratori alimentari: consumatore, influenti e best practice aziendali. Come progettare una comunicazione emozionale per la classe medica?” organizzato da Federsalus, Associazione Nazionale Produttori e Distributori Prodotti Salutistici. Un incontro volto a sviluppare le tecniche di comunicazione al medico e al consumatore, alla luce del ruolo degli integratori per la salute, prodotti che vedono un mercato in evoluzione.

Necessario un nuovo approccio nella comunicazione

Gli integratori hanno un ruolo sempre più evoluto… Continua a leggere→

Incentivare la ricerca di innovazione per la salute: con questo spirito, S@lute 2017 – il Forum dell’Innovazione per la Salute, manifestazione che si svolgerà dal 20 al 21 settembre al Centro Congressi di Roma – promuove la seconda edizione del Premio Innovazione Salute 2017, volto a valorizzare progetti avviati per innovare processi e servizi della filiera per la salute. I lavori candidati sono suddivisi in sei ambiti di riferimento: Comunicazione con i cittadini e gli utenti, Integrazione socio-sanitaria, Educazione alla salute e al wellbeing, Innovazione… Continua a leggere→

Il 14 settembre presso il Best Western Park Hotel  (Str. Val Nure, 7, Piacenza) si terrà l’appuntamento annuale di Shackleton sul tema  “Digital Revolution per la farmacia 4.0” . Ci si confronterà sulle tematiche d’attualità  e  su come “prendere le decisioni digitali in farmacia”. Quest’anno è prevista una visita al centro distribuzione Amazon di Castel S. Giovanni, un luogo che incarna tutte le potenzialità del digitale oggi.

Interventi

I lavori prenderanno l’avvio con un primo intervento che descriverà il consumatore… Continua a leggere→

Il Top100 report di Retail Customer Experience fornisce i tratti dei migliori rivenditori americani (commercio online, negozi, attività commerciali multicanale) che sono riusciti ad offrire ai clienti la migliore esperienza di acquisto. L’indagine si è concentrata su aspetti determinanti oggi per la vendita, quali la gestione dei reclami, la facilità  di pagamento e di reso e infine l’esperienza nel punto vendita.

Il report rivela che il 2016 è stato un anno di grande innovazione, in cui i rivenditori hanno investito molte risorse per competere… Continua a leggere→

Visualize YOUR World – Data Analytics Tour 2017, il roadshow globale di Qlik che offre l’opportunità di confrontarsi con esperti di settore e di comprendere l’approccio unico di Qlik alle analytics, si terrà il 12 ottobre a Milano.

I temi

Attraverso interventi degli esperti, testimonianze dei clienti e approfondimenti tecnici sarà possibile scoprire come la piattaforma analitica cloud-ready di Qlik può accelerare il viaggio per diventare un’organizzazione guidata dai dati. Si potranno anche sperimentare le tecnologie per l’Intelligenza Aumentata, dove dati, persone e idee vengono… Continua a leggere→

C’è tempo fino al 31 gennaio 2018 per iscriversi alla quarta edizione del primo e unico, in Italia, master universitario di II livello in omeopatia, dal titolo “Il farmacista e i prodotti omeopatici: strategie di marketing” organizzato dalla Scuola di Management dell’Università degli Studi di Bergamo, in collaborazione con Fenagifar. Scopo del corso, riservato a laureati in Farmacia e Chimica e Tecnologie Farmaceutiche, è fornire al farmacista gli strumenti di comprensione del cliente, attraverso un percorso comunicativo che integra l’anamnesi omeopatica con conoscenze di tecniche… Continua a leggere→

Gli odori e la musica sono componenti da non trascurare nella shopping experience. Anche in farmacia.

Nuove frontiere

La conquista del consumatore e la sua fidelizzazione sono il risultato di un intreccio di dinamiche che spesso non sono focalizzate solo ed esclusivamente sul prodotto. Fare la differenza e porsi come valore aggiunto richiede una costante attenzione ed evoluzione a quelli che sono i concetti base del visual merchandising. Che significa ottimizzare gli spazi, moltiplicarne la redditività, promuovendo nel contempo una comunicazione, un’immagine e un’accoglienza in… Continua a leggere→

La Connected Commerce Survey di Nielsen fa il punto, a livello internazionale, sulla nuova fase del retail legata all’uso ormai senza sosta degli smartphone.

La ricerca

Offline e online sono due facce della stessa medaglia: quella dei consumi. Il moltiplicarsi delle connessioni tra le due esperienze – solo all’apparenza incompatibili – sta trasformando il sistema retail così come lo abbiamo sempre conosciuto. Non si tratta di soccombere sotto l’avanzata dell’ecommerce, piuttosto di ripensare l’approccio con il consumatore, il servizio che il negozio può offrire, il… Continua a leggere→

La categoria veterinaria in farmacia merita un’attenzione particolare per gli ottimi risultati che ormai da diversi anni sta registrando in farmacia. Inauguriamo una rassegna mensile che analizzerà questo settore per evidenziare i trend di mercato e fornire suggerimenti pratici sugli strumenti e sulle modalità di gestione da adottare per coglierne tutte le potenzialità. A tal fine, condivideremo anche le esperienze di alcune farmacie che hanno adottato criteri efficaci di gestione o iniziative di comunicazione vincenti e approfondiremo le strategie di alcune aziende del settore.

Gli… Continua a leggere→

I consumatori italiani sono cambiati: lo dice una recente indagine del Censis «Lo sviluppo italiano e il ruolo sociale della Distribuzione moderna organizzata» che indaga le abitudini degli italiani alla luce della ripresa dei consumi. Nel primo trimestre 2017, infatti, i consumi complessivi delle famiglie hanno registrato un +1,3 percento sul trimestre precedente, l’incremento più alto dal 1999. Quello che emerge dai dati è un nuovo profilo di consumatore.

I nuovi consumatori

I consumatori di oggi sono iperinformati, infatti 31,7 milioni gli italiani maggiorenni nell’ultimo… Continua a leggere→

È ormai un appuntamento fisso quello con il Mese del benessere intimo in farmacia. Dall’11 settembre fin a fine ottobre torna l’iniziativa organizzata da Corman con il patrocinio dell’Osservatorio nazionale sulla salute della donna (Onda): quest’anno vi aderiscono 1.500 farmacie.

Una consulenza personalizzata

Il valore aggiunto del progetto – che si inserisce a pieno titolo nell’ambito delle campagne di educazione sanitaria previste della normativa sui servizi – sta nella presenza, in farmacia, di un team di ostetriche che offriranno una consulenza personalizzata e gratuita… Continua a leggere→

“Farmacia e utili consigli per la prevenzione e la cura del diabete” è il tema del Calendario della salute 2018, ormai un classico, possiamo dire, della divulgazione in farmacia.

Trent’anni di storia

Fin dalla prima edizione del 1987 la mission del Calendario della salute è stata quella di costituire una sorta di prolungamento del farmacista e della farmacia nelle case dei clienti-pazienti, per ribadire una vicinanza, una prossimità che nessun altro professionista o presidio della salute può vantare. Un utile e agile veicolo finalizzato… Continua a leggere→

Con l’aiuto di GfK andiamo a scoprire questo particolare profilo di consumatori, i giovani.

Il loro stato di salute è, di norma, complessivamente molto buono. Circa il 90% dei ragazzi tra i 14 e i 34 anni dichiara di stare bene o molto bene (Fonte ISTAT | Gli stili di vita dei giovani: i numeri chiave – Anno 2014)

I giovani sono molto interessanti per le piccole e grandi imprese operanti nel mercato della salute e del benessere, in quanto la salute per loro è… Continua a leggere→

Ai primi di agosto, quando ormai si pensava ad un ennesimo rinvio, il Parlamento ha dato il via libera definitivo al Ddl Concorrenza, che è diventato così la Legge 124/17. Un iter parlamentare lunghissimo per una normativa che – è importante rimarcarlo – riguarda solo in minima parte il sistema farmacia, mentre tocca numerosi settori economici che con la nuova regolamentazione dovrebbero riuscire a sbloccare energie in grado di ridare vitalità a una economia nazionale prostrata dalla lunghissima crisi.   Cosa che, nelle intenzioni… Continua a leggere→

Il mercato della comunicazione digitale sta crescendo in modo rilevante con diffusa applicazione anche nel retail. Nei punti vendita ogni applicazione e sistema ha una sua collocazione e funzione, vediamo una sintetica panoramica offerta dal White Paper di  Newbay Media.

Il mercato

Il mercato della comunicazione digitale globale che riguarda schermi per la comunicazione di contenuti visivi e monitor interattivi, è in fortissima crescita e arriverà a quasi 30 miliardi di dollari nel 2024  (Grand View Research, Inc. | Market Research Report). La… Continua a leggere→

L’11 ottobre a Milano, presso l’Hotel Michelangelo, Fulcri organizza un Convegno sul tema “Nuovo Regolamento Europeo sulla privacy: gli adempimenti per le farmacie Italiane”.

A partire dal 25 maggio 2018, infatti, le Farmacie dovranno adattarsi alla nuova normativa in materia di trattamento dei dati personali, di gestione della sicurezza delle informazioni, dei processi di conformità e delle relazioni contrattuali. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati è l’innovazione più importante e significativa apportata negli ultimi anni in materia privacy sulla protezione dei dati personali a… Continua a leggere→

Il settore della cosmetica in Italia è in buona salute: le stime previsionali per il 2017 presentate il 25 luglio nell’Indagine congiunturale di Cosmetica Italia parlano di un fatturato globale (canale tradizionale, canali professionali ed esportazioni) di 11 miliardi e di una crescita del 4,6 per cento rispetto al 2016. «In occasione della Congiunturale di metà anno – commenta Gian Andrea Positano, Responsabile del Centro Studi di Cosmetica Italia (nella foto a lato) – sono stati proposti i confronti tra canali tradizionali e nuovi canali,… Continua a leggere→

“Terapie odontostomatologiche con farmaci galenici innovativi. Manuale d’uso per farmacisti, odontoiatri e medici” pubblicato da Edra è il primo manuale che tratta di galenica odontostomatologica e contiene la descrizione di forme di somministrazione innovative.

Punto di incontro tra galenica e odontoiatria

Per la prima volta l’arte galenica e l’odontoiatria si incontrano. Questo grazie al lavoro compiuto da un gruppo composto da farmacisti preparatori e medici odontoiatri: Gianfranco Favia, docente di Malattie odontostomatologiche dell’Università “Aldo Moro” di Bari, Flavia la Forgia, ricerca e sviluppo… Continua a leggere→

La tendenza dei consumatori è di scegliere i prodotti “green”, quelli con un Inci che si distingue per la prevalenza di ingredienti naturali ed è proprio per soddisfare questa esigenza che è nata la linea di trattamenti Jowaé il nuovo brand di Alès Group, gruppo francese che con i marchi Lierac e Phyto presidia i segmenti skincare e haircare.

La domanda di prodotti naturali

Nel Beauty Report 2016 di Cosmetica Italia emerge che sempre più consumatori esprimono interesse verso tutto il mondo del “naturale e… Continua a leggere→

Il Ddl Concorrenza a due anni e passa dalla presentazione non è ancora giunto all’approvazione definitiva in Parlamento e il dibattito sui futuri scenari è molto acceso. L’ombra delle catene si allunga sempre più sulle farmacie italiane? Negli Usa, dove la presenza delle catene è la regola, alcune farmacie indipendenti si sono organizzate per non perdere fatturato. Come si comporteranno in Italia i gruppi che già operano nel settore, vedi i giganti della distribuzione intermedia? Con quale rapidità i detentori di capitali cercheranno di assicurarsi… Continua a leggere→

Lo scorso 4 luglio sono stati presentati al Piccolo Teatro Grassi di Milano i risultati dell’edizione 2017 dell’Osservatorio Non Food di GS1 Italy che raccoglie informazioni su 13 comparti: mobili e arredamento, abbigliamento e calzature, bricolage, cartoleria, edutainment, casalinghi, elettronica di consumo, prodotti di profumeria, prodotti per automedicazione, giocattoli, gioielli e orologi, prodotti di ottica, tessile. L’Osservatorio viene aggiornato annualmente coinvolgendo partner riconosciuti come TradeLab e GfK per l’elaborazione dei risultati finali che si basano sui dati rilevati dalle più note e affidabili fonti… Continua a leggere→

È di recente pubblicazione l’ultimo studio di A.T. Kearney* sulle consumatrici statunitensi che hanno acquistato online prodotti di bellezza e di cura della persona nel corso del 2016 rivela un dato in crescita rispetto all’anno precedente. Mentre però le vendite online crescono, non cresce in modo correlato il grado di fedeltà. Il 67% delle consumatrici, infatti, ricerca i prodotti su diversi siti (anche più di quattro).

Emergono nuovi punti di referimento per il pubblico, gli influenzatori del web e dei social network, tipicamente giovani esperti… Continua a leggere→

Presso il Ministero della Salute, il progetto multimediale TioTio sviluppato per Bioproject Italia ha ricevuto il premio “Le eccellenze dell’Informazione Scientifica per la centralità del Paziente” nella categoria multichannel. Il progetto TioTio nasce da una idea creativa di Wellcare in partnership con UpValue che ha implementato la tecnologia digitale.

«Il Premio è un’occasione importante per valorizzare i progetti che hanno generato un reale beneficio per la salute dei cittadini e un decisivo progresso verso l’affermazione della centralità del paziente», ha commentato il Ministro della Salute… Continua a leggere→

Nel panorama distributivo stiamo assistendo a trasformazioni che rispondono alle esigenze di prossimità, assortimento e convenienza da parte dei consumatori. In questo scenario i Drugstore o Casa Toilette sono un fenomeno emergente, cerchiamo di capirne meglio le dinamiche e la grandezza con Maria Elena Serafin, Retail Solution Account Director di IRI.

Lo scenario

Da un censimento semestrale di IRI, risulta che a gennaio 2017 si contano 67.075 punti vendita della Grande Distribuzione Organizzata, 815 in meno rispetto all’anno precedente.

«Osserviamo come le grandi e piccole… Continua a leggere→

In Africa orientale più di 14 milioni tra bambini, donne e uomini sono vittime di un’emergenza senza precedenti. Due stagioni consecutive di scarse precipitazioni hanno messo in ginocchio Paesi già socialmente, politicamente ed economicamente fragili, come Somalia, Etiopia e Kenya. Il video realizzato da ActionAid  mostra le condizioni e le necessità urgenti di queste popolazioni.

La mancanza di cibo e di acqua potabile e la diffusione di malattie sono le prime drammatiche conseguenze. Oltre a queste si registra un forte aumento dell’abbandono scolastico, l’aumento… Continua a leggere→

Il trend in aumento è evidente. Sono passati poco più di due anni dal decreto legge 4 agosto 2006, n. 248 che identifica le farmacie e gli esercizi commerciali autorizzati dalle regioni o dalle province autonome a fornire a distanza al pubblico medicinali senza obbligo di ricetta – in altre parole a vendere Sop e Otc via Internet – che si è già giunti a cinquecentoquarantatre servizi autorizzati (cifre aggiornate dal Ministero della Salute al 10 luglio2017), ovvero circa cento in più rispetto al dato… Continua a leggere→