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Da qualche settimana abbiamo messo a disposizione dei i nostri lettori una vista internazionale sui grandi temi dei dati, del loro utilizzo. Lo abbiamo fatto grazie all’accordo con la Società OpenHealth, partner storico della società italiana New Line Ricerche di Mercato, che il 14 marzo scorso ha ricevuto un importante riconoscimento vincendo il premio del Big Data Paris Innovation Awards a Parigi. Vediamo di cosa si tratta.

Il premio

Dall’accesso ai dati all’intelligenza artificiale: la Società OpenHealth vince il Premio “Coup de Coeur” della… Continua a leggere→

Un ulteriore approfondimento sul tema della fedeltà a completamento dello scenario presentato negli articoli precedenti in cui Cristina Ziliani, Professore di Marketing del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma, descrive lo stato dell’arte in Italia del Loyalty Marketing, della sua evoluzione e infine della possibile applicazione in farmacia.

«I programmi fedeltà classici raccolgono dati demografici dei clienti utili per il contatto. Ma vi sono molte più informazioni che si possono intercettare relative al comportamento di acquisto: la spesa, la quantità di… Continua a leggere→

Dall’8 marzo al 26 giugno l’ambulatorio mobile del progetto “Prevenzione Possibile. La salute al femminile” girerà l’Italia per informare le donne over 35 sull’opportunità di mettere in pratica piccoli cambiamenti nella vita di ogni giorno che possono fare la differenza per la loro salute. L’iniziativa è realizzata con il patrocinio di Siprec (Società italiana per la prevenzione cardiovascolare), Fimmg (Federazione italiana medici di medicina generale), Federfarma (Federazione nazionale unitaria titolari di farmacia) e Federfarma-Sunifar e il contributo incondizionato di Mylan.

Un tour in 31 città… Continua a leggere→

Si sono riuniti a Roma medici, rappresentanti di istituzioni, società scientifiche e associazioni per un confronto sui temi prioritari della sanità pubblica, quali gestione sostenibile della cronicità, antibiotico-resistenza, uso dei Big Data sanitari. L’occasione è stata Inventing for Life-Health Summit, evento istituzionale organizzato da Msd Italia, durante il quale sono stati diffusi i risultati di una indagine sul percepito italiani rispetto alle priorità in sanità.

I dati dell’indagine

A fare da sfondo delle discussioni, l’indagine quantitativa svolta dall’Istituto Piepoli per conto di Msd Italia, realizzata… Continua a leggere→

Il 21 marzo è La Giornata Nazionale del Profumo, lanciata dall’Accademia del Profumo e celebrata dalla profumerie di tutta Italia. Quale è il legame dei farmacisti con il mondo delle fragranze? Cosa ci fa un’acqua di colonia o un sapone alle essenze in farmacia? I profumi sono salutari, portatori di benessere o potenziali irritanti e allergeni perché, si sa, le fragranze sono ai primi posti dei cosmetici che scatenano dermatiti e irritazioni. Un tema delicato ma anche una grande opportunità per la Farmacia.

Lo scenario… Continua a leggere→

Chi lascia la strada vecchia per la nuova sa quel che lascia ma non sa quel che trova. Il detto sembra calzare alle attuali scelte strategiche dei retailer. Dall’indagine di IgnitionOne emerge infatti che oltre il 60% considera l’acquisizione di nuovi clienti la più importante sfida per il 2018.

Tuttavia, il costo del loro obiettivo è molto oneroso e può pesare da 5 a 25 volte di più che fidelizzare i clienti acquisiti. Non solo, un aumento del 5% del tasso di fidelizzazione porta… Continua a leggere→

“Prevenire è meglio che curare” così recita un proverbio che però oggi trova concretezza anche nell’attività quotidiana in farmacia evidenziando così la sua capacità di essere realmente il primo presidio della salute del cittadino e di integrarsi con le altre strutture del Sistema Sanitario Nazionale. Molte farmacie infatti forniscono una serie di prestazioni di telemedicina, tramite collegamento per via telematica con centri specialistici,  consentendo così al cliente-paziente di evitare lunghe code di attesa in altre strutture medico-sanitarie e, soprattutto, di far emergere immediatamente eventuali… Continua a leggere→

Da martedì 13 a sabato 17 marzo, presso le farmacie aderenti – a Roma, Como, Avellino, Viareggio, Livorno – gli psicologi della Scuola di specializzazione attiva presso la Fondazione Santa Lucia Irccs in collaborazione con l’Università Sapienza, saranno disponibili per screening cognitivi gratuiti e per fornire informazioni su prevenzione e cura di problemi di memoria e altri possibili disturbi legati al decadimento cognitivo. Molte Farmacie hanno aderito all’iniziativa.

La settimana del cervello

Il cervello merita attenzione, perché è un organo complesso; quando qualcosa in lui… Continua a leggere→

Anche nel 2018 continua il progetto di Chiesi Italia “Farmacia del respiro”, con lo scopo di creare un network di farmacie e di farmacisti professionisti del respiro. Abbiamo chiesto a Gianluigi Pertusi (nella foto), Business Unit Consumer Care Director di Chiesi Italia, la filiale italiana del Gruppo Chiesi, di raccontarci nel dettaglio come nasce questa iniziativa e quali sono le novità per quest’anno.

Come descriverebbe in breve il progetto Farmacia del respiro?

La nostra Filiale, che fa parte del Gruppo Chiesi, per… Continua a leggere→

Univendita, la maggiore associazione di categoria della vendita a domicilio, rende noti i dati del settore in occasione di Cosmoprof 2018 rivelando la crescita del canale di vendita diretta che punta su innovazione e coinvolgimento diretto delle consumatrici.

Una crescita superiore a quella di altri canali

Tanta innovazione di prodotto e un servizio su misura, con il cliente che diventa protagonista di un momento speciale dedicato alla bellezza e al benessere, condotto da consulenti esperti. Sono questi i fattori che spiegano il successo della vendita… Continua a leggere→

15 marzo 2018 a Milano – presso il Worldhotel Cristoforo Colombo in  Corso Buenos Aires, 3 si terrà il seminario di Federsalus “Capitali in farmacia. Quale scenario distributivo si prospetta per le aziende di integratori alimentari?”

I contenuti

L’ingresso del capitale in farmacia accelererà, con buona probabilità, i processi di aggregazione lungo la filiera coinvolgendo non solo gli attori interni (cooperative e grossisti), ma catturando anche l’attenzione di operatori esterni (banche, fondi di investimento, ….). Oggi le forme di aggregazione sono già una realtà:… Continua a leggere→

C’è tempo fino al 31 marzo per iscriversi al master specialistico in Gestione dell’azienda farmacia che inizierà il 7 maggio 2018 presso l’Università Iulm di Milano. Si tratta di un’importante iniziativa che nasce grazie alla volontà di Lombarda, di Paolo Bertozzi, Professore di Marketing presso l’Università Iulm, di sponsor come Angelini, Doc, Nestlé Health Science  e New Line Ricerche di Mercato.

Un master per titolari e aspiranti direttori

Il master è rivolto a neo laureati in Farmacia,  futuri titolari, aspiranti direttori di farmacie,… Continua a leggere→

Un target di grande interesse per la maggior parte dei retailer e, quindi, anche per la farmacia: sono le donne tra i 20 e 40 anni. Saper analizzare i loro bisogni e proporre un assortimento mirato consente di aumentarne la fidelizzazione e di generare fatturati interessanti. In farmacia la “festa della donna” può rappresentare un’occasione per rivedere e progettare un’offerta mirata.

Se in farmacia non entrano le donne

Talvolta si sente dire da qualche titolare che nella sua farmacia non entrano donne con bambini perché… Continua a leggere→

Quando le etichette di ciò che compriamo dicono cosa non c’è, piuttosto che cosa contengono, piacciono di più. Il minimalismo funziona e se i cibi confezionati ‘free-from’, cioè privi di alcune sostanze ritenute poco salutari o colpevoli di farci guadagnare chili di troppo sono sempre più diffusi nel nostro Paese, tanto che il 39% degli italiani consuma prodotti per intolleranze alimentari e si registrano nel Largo Consumo Confezionato trend positivi del +6,2% per i senza lattosio, del +4,2% per i senza glutine e del +2,9%… Continua a leggere→

3 marzo, Lamezia Terme – Oltre 250 i farmacisti che hanno preso parte al convegno “La Farmacia: snodo essenziale del nuovo modello di assistenza” organizzato da Federfarma Catanzaro. Il focus dell’incontro è stato la “Farmacia dei servizi”: i cittadini da qualche tempo, oltre alle autoanalisi di prima istanza, hanno la possibilità di effettuare holter cardiaco 24h e 48 h, holter pressorio, ECG, nonché di usufruire delle prestazioni dell’infermiere o dello psicologo. Tutto ciò grazie al decreto legislativo 153/2009, che la Regione Calabria è stata una… Continua a leggere→

Abbiamo visto le attività di loyalty marketing più diffuse in Italia. L’Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma ha osservato le pratiche delle 100 aziende internazionali che hanno sviluppato i migliori programmi di fidelizzazione, per un raffronto con l’eccellenza in questo ambito.

Il confronto delle italiane con le best in class

«In sostanza le best in class svolgono attività coordinate in tutti i canali fisici e digitali. Anche le attività più semplici da implementare, come la lista dei desideri, dovrebbero… Continua a leggere→

FederSalus ha raccolto in un unico documento le norme sulla corretta comunicazione commerciale sugli integratori alimentari. Le Linee guida hanno l’obiettivo di fornire alle aziende e alle farmacie un orientamento puntuale in un contesto regolatorio di non facile interpretazione.

Le informazioni fake

Prevengono il cancro, fanno dimagrire, sostituiscono i pasti, curano malattie, sostituiscono i farmaci: sono queste alcune tra le più comuni informazioni “fake” che circolano intorno alle proprietà, alle finalità d’uso degli integratori alimentari e alle sostanze che li compongono, a volte riproposte con… Continua a leggere→

«Perché hai dato uno schiaffo a Pierino?» chiede la maestra a Luca. «Perché prima lui mi aveva dato un calcio!» risponde l’interpellato. «E tu, Pierino, perché hai dato un calcio a Luca?» «Perché dopo lui mi ha dato uno schiaffo». È un monellaccio, Pierino, però ha una sua onestà di fondo e tutto sommato ammette di essere stato lui a cominciare la lite. Molta gente non si comporta così e tende, in caso di disputa che degenera, a dare tutta la colpa all’avversario. Si tratta… Continua a leggere→

Tutti i farmacisti lecchesi sperimenteranno la distinta contabile dematerializzata, in sigla DCR-FUR. Nei mesi scorsi avevano cominciato a sperimentare il nuovo sistema circa venti farmacie, un paio per provincia; da marzo si aggiungeranno le 100 farmacie di Lecco e provincia. Si tratta del primo consistente allargamento del progetto, che nei mesi a venire abbraccerà una per volta le rimanenti province lombarde.

Meno fastidi burocratici, più tempo per il paziente

Questa sperimentazione dovrebbe portare alla digitalizzazione della DCR entro la fine dell’anno, quindi niente più carta… Continua a leggere→

Il Gruppo Chiesi, con una storia di oltre 80 anni nell’area respiratoria, nella neonatologia e nelle malattie rare, ha recentemente acquisito la linea di prodotti Laevolac da Roche e la Società Marco Antonetto con il relativo portafoglio prodotti.

Ampliata l’offerta di integratori

La filiale italiana del Gruppo Chiesi consolida così la sua presenza in farmacia, iniziata lo scorso anno con l’accordo di distribuzione dei prodotti Antonetto che hanno permesso di aumentare l’offerta di prodotti da banco ed entrare nell’area gastrointestinale e nel mercato degli integratori… Continua a leggere→

Roma, 25 gennaio – La nota dolente, per chi considera i prodotti cosmetici troppo lontani dalla mission del farmacista e una complicazione che intralcia il lavoro. La soluzione ideale, per le donne che ricercano prodotti affini alla pelle e agli occhi sensibili, oppure più adatti ai disturbi della cute. Un business fiorente, quello del trucco in Farmacia, che è aumentato del 5,1% nell’ultimo anno, con il più alto tasso di innovazione nella categoria dopo i solari, attestano gli utlimi dati New Line Ricerche di Mercato.… Continua a leggere→

A completamento dello scenario presentato nell’articolo precedente, una serie di articoli in cui Cristina Ziliani, Professore di Marketing del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma (nella foto), descrive lo stato dell’arte in Italia del Loyalty Marketing, della sua evoluzione e infine della possibile applicazione in farmacia.

Le attività di Loyalty Marketing più diffuse in Italia

Lo stato dell’arte in Italia emerge dalle risposte di 140 aziende italiane coinvolte nell’indagine dell’Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di… Continua a leggere→

Una giornata densissima di discussioni quella degli Stati generali della farmacia, organizzati, a Roma, da Federfarma. Un dibattito interno alla categoria e un confronto con le forze politiche, locali e nazionali, alla vigilia delle elezioni del 4 marzo.

Servizi e altro

Con l’emendamento passato nell’ultima Legge di bilancio, che assegna 36 milioni di euro in tre anni alla sperimentazione sul territorio, la farmacia dei servizi – la cui normativa iniziale risale, non dimentichiamolo, al 2009 – pare avere definitivamente svoltato. Anche questo tema è stato… Continua a leggere→

Un vero e proprio studio osservazionale, oltre che uno screening per la fibrillazione atriale, con più di tremila misurazioni effettuate in 74 farmacie di tutta la provincia di Verona aderenti a Federfarma tra l’inizio di maggio e la fine di dicembre 2016.

L’obiettivo dell’iniziativa era duplice, individuare nella popolazione over 50 coloro che non sanno di essere a rischio di fibrillazione atriale ed incrementare contemporaneamente la ricerca nell’ambito di questa patologia subdola perché spesso asintomatica, ma che rappresenta un problema sanitario molto rilevante poiché può… Continua a leggere→

Federfarma Milano e UBI Banca hanno firmato un protocollo d’intesa che aprirà le porte del welfare aziendale alle circa mille farmacie associate e ai loro oltre cinquemila addetti. La partnership offrirà alle farmacie associate soluzioni personalizzate di welfare aziendale per il benessere dei lavoratori.

Accesso veloce e costi ridotti

Federfarma Milano è la prima associazione aderente a Federfarma a siglare con UBI Banca un accordo sul welfare aziendale. UBI Banca, a sua volta, è il primo istituto bancario italiano a entrare nel settore del welfare… Continua a leggere→

Milano, 23 febbraio – Federsalus affronta il tema in un seminario, facendo chiarezza sul nuovo quadro normativo e offrendo alcuni approfondimenti scientifici partendo dallo scenario del mercato in farmacia presentato da New Line Ricerche di Mercato.

Il mercato

(Fonte: New Line Ricerche di Mercato | consuntivo 2017)

In uno scenario in cui si registra nel 2017 una sostanziale stabilità a fatturato del canale Farmacia, si osserva che i comparti si muovono con trend diversi. A contrastare il calo del Farmaco Etico di Marca, SOP e… Continua a leggere→

Si svolgeranno il 26 febbraio a Roma, gli Stati generali della farmacia italiana, un appuntamento che Federfarma ha organizzato in vista delle elezioni del 4 marzo con l’obiettivo di presentare ai rappresentanti delle principali forze politiche le proposte della categoria per valorizzare il ruolo della farmacia italiana, chiedendo loro di condividerle e di sostenerle nella prossima legislatura.

Un confronto interno e uno con la politica

L’evento – denominato “Il futuro della farmacia italiana – Scenari, obiettivi, soluzioni: i partiti a confronto” – si svolgerà presso… Continua a leggere→