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Più di un italiano su tre considera positivamente la possibilità di acquistare farmaci on line, anche se finora soltanto l’1% dichiara di averlo già fatto. Lo rivela la ricerca effettuata in tre Paesi – Italia, Spagna e Portogallo – nell’ambito di Fakeshare, il progetto europeo di cooperazione e intelligence per la repressione della contraffazione farmaceutica e delle farmacie on line illegali. Condotta su un campione di tremila individui, l’indagine è stata presentata in occasione della conferenza su farmaci on line e tutela dei pazienti, organizzata… Continua a leggere→

Si parlerà di farmacia dei servizi e di futuro al 12° Farpas Day, il tradizionale evento di fine anno della cooperativa Farmacisti pugliesi associati. In programma a Bari il 13-14 dicembre, l’appuntamento servirà a fare il punto su programmi di Farpas, che dal 1 gennaio del nuovo anno ufficializza la fusione (per incorporamento) con la bresciana Cef, la prima cooperativa italiana e il quarto gruppo nazionale della distribuzione intermedia per giro d’affari. Alle prospettive che attendono i soci pugliesi, in particolare, è dedicato il convegno… Continua a leggere→

Entrano in vigore sabato prossimo, 13 dicembre, le nuove norme sull’etichettatura dei prodotti alimentari dettate dal Regolamento europeo 1169/2011/EU. L’obiettivo è quello di rafforzare il Mercato unico ed elevare il livello di tutela dei consumatori, sulla base delle loro effettive esigenze in materia di salute e informazione. Non a caso, la novità più importante è rappresentata dall’obbligo di indicare la presenza di allergeni anche sui cibi non imballati, come quelli venduti sfusi in panetterie, pasticcerie, pizzerie, gastronomie eccetera. Le etichette, inoltre, dovranno risultare ben leggibili… Continua a leggere→

In attesa di completare l’acquisizione di Alliance Boots entro il primo trimestre del 2015, Walgreens lancia negli Usa un nuovo servizio di telemedicina. Ad annunciarlo un comunicato diffuso nei giorni scorsi dal gruppo americano: alla base dell’operazione c’è un accordo con MdLive, il più importante provider statunitense di servizi sanitari a distanza; grazie all’intesa, i navigatori del portale web di Walgreens potranno contattare un medico regolarmente abilitato per un consulto clinico in telemedicina. Il servizio sarà disponibile h24, 7 giorni su 7, tramite… Continua a leggere→

E se alla fine le paure dei titolari verso l’e-commerce si rivelassero fondate? Se l’online fosse davvero l’apriscatole che nel tempo scardinerà la distribuzione esclusiva del farmaco in farmacia? E’ la domanda che da qualche settimana hanno cominciato a porsi i farmacisti francesi, una volta scoperto che la legge varata un paio di anni fa per riservare alle sole farmacie la vendita via web dei “senza ricetta” non è a prova di aggiramento. Lo conferma il caso di Doctipharma, portale di e-commerce appartenente al… Continua a leggere→

Perché è tradizione iniziare un incontro di lavoro chiedendo all’ospite se vuole un caffè? C’entra la cortesia, certo. Ma pesa non poco anche la psicologia: diversi studi, infatti, hanno dimostrato che chi tiene tra le mani una tazza calda tende a rilassarsi, si sente a proprio agio, si lascia pervadere dalla positività. E’ solo un esempio di quanto spesso alcuni piccoli gesti siano decisivi nei rapporti umani, anche quelli che si instaurano in una riunione d’affari o al lavoro. Una ricerca condotta nelle corsie dei… Continua a leggere→

Le persone difficili sono un tormento nel lavorarci insieme. Pensiamo a un ambiente ristretto come quello di una farmacia e “mettiamoci” dentro, insieme a persone “per bene”, un egoista, un aggressivo, uno scansafatiche, un prepotente, un lamentoso, un manipolatore, un criticone, un perfezionista. Che sia titolare o collaboratore. Una disgrazia vivere, anzi sopravvivere, 8 ore al giorno tutti i giorni, in un team così miscelato. Le persone difficili creano difficoltà, imbarazzi e tensioni, pongono problemi scomodi da superare. Il dissidio, il malcontento, sono prima di… Continua a leggere→

Fino a ieri per conquistare il cliente poteva bastare agire sulla leva prezzo. Oggi le cose sono cambiate e il prezzo non rappresenta più il mero incontro tra domanda e offerta ma esprime il valore attribuito a un prodotto. L’abilità di chi vende, quindi, diventa quella di far percepire al cliente questo valore, così da conquistarlo e convincerlo. In farmacia, poi, va anche trasmesso il messaggio che il consiglio professionale offerto dal  farmacista è il valore aggiunto che manca in altri punti vendita; altrove… Continua a leggere→

Ottanta candeline. Sono quelle spente il 30 novembre a Brescia, nella festa organizzata dalla Cef per celebrare l’ottantesimo compleanno della cooperativa. Una lunga storia che il presidente dell’azienda, Vittorino Losio, ha riassunto prendendo a prestito lo slogan di una pubblicità tv: solo chi ha un grande passato ha un grande futuro. Nel caso della Cef, per giro d’affari il quarto operatore nazionale della distribuzione intermedia e il primo tra le cooperative di farmacisti, conta anche il presente: che in cifre significa più di mille farmacie… Continua a leggere→

Il Natale che arriva? Di festa, ma non per i consumi. Lo aveva già detto una settimana fa Coldiretti, lo confermano ora i dati presentati da Confcommercio per misurare il peso delle tasse sui consumi, ammontare delle tredicesime e propensione alla spesa per le prossime festività. A contribuire al ribasso della spesa non sarà solo e tanto un fattore psicologico, quanto il calo delle risorse a disposizione. Come ha spiegato il direttore dell’Ufficio Studi Confcommercio, Mariano Bella, nel 2014 la tredicesima netta che andrà nelle… Continua a leggere→

Una banca dati di oltre 27mila referenze di integratori e medical devices, riclassificate in base ai bisogni del consumatore, e una innovativa piattaforma per l’analisi dei fenomeni di mercato in tempo reale. Sono gli assi portanti di Goal_Integratori in farmacia, lo strumento di business intelligence che New Line ha presentato con Federsalus nella cornice del meeting “Visualize your World”, organizzato da Qlik il 25 novembre a Milano. Alla base del binomio c’è la convenzione firmata dalla società di ricerche e dall’associazione produttori, per… Continua a leggere→

Si chiama “sindrome della quarta settimana” e colpisce a cadenza mensile le vendite di alcuni prodotti di largo consumo come bevande e birre, ma anche segmenti trasversali al canale farmacia come l’igiene personale. La sindrome ha cominciato ad apparire sui radar di esperti e analisti di mercato nel 2004: è la tendenza di un numero sempre più esteso di consumatori a concentrare gli acquisti nelle prime settimane del mese, per tirare poi il freno nell’ultima, quando le casse delle famiglie cominciano a languire. Dieci anni… Continua a leggere→

Quest’anno per i doni di Natale gli italiani spenderanno in media un budget di poco inferiore ai 200 euro. E nei regali privilegeranno l’utilità, la tradizione e il made in Italy. E’ quanto sostiene Coldiretti in un’analisi condotta nei giorni scorsi sulla base di uno studio sui regali di fine anno firmato da Deloitte: in tutta l’Ue si spenderanno in media 252 euro a famiglia, guidano gli inglesi con 408 euro e chiudono i portoghesi con 113. Per quanto concerne gli italiani, è l’analisi di… Continua a leggere→

Di questi tempi, l’attenzione al tema della sostenibilità è un must. Se parliamo di Salute, poi, l’esigenza si fa sentire ancor più forte: le cure, anche in tempi di crisi, non possono mancare. Tuttavia qui il meccanismo di diventa ancora più complicato perché si declina non solo nella rappresentazione di «risparmio del sistema pubblico», ma anche in quella di «vantaggio personale». Gli italiani identificano nella «prevenzione» e nell’impiego di «farmaci equivalenti» due strumenti efficaci per combattere gli sprechi e garantire al Servizio sanitario nazionale sostenibilità… Continua a leggere→

Si chiama “Ready to go” ed è riservato ai farmacisti che si apprestano a diventare titolari con il concorso straordinario del decreto Cresci-Italia. Si tratta del nuovo progetto lanciato da Farbanca, la finanziaria del gruppo Banca Popolare di Vicenza, per agevolare e sostenere l’apertura delle nuove farmacie. L’offerta comprende un servizio di consulenza e una gamma di prodotti finanziari straordinari e gestionali per lo sviluppo corretto ed equilibrato del business. Il Progetto “Ready to go”, in particolare, comprende tre diverse soluzioni rivolte a soddisfare le… Continua a leggere→

Dopo Coop anche Federanziani – associazione della terza età con un paio di milioni di iscritti – entra nel mercato della Sanità integrativa. La novità è stata annunciata venerdì scorso e l’obiettivo è quello di offrire alla platea degli iscritti la possibilità di effettuare gli esami diagnostici di primo livello (elettrocardiogrammi, analisi del sangue, spirometrie, ecografie e doppler) direttamente negli studi dei medici di famiglia, senza ricette, prenotazioni e liste di attesa all’Asl. Allo scopo, Federanziani ha costituito – in partnership con UnipolSai e Unisalute… Continua a leggere→

I prodotti gluten free non rappresentano più un mercato rivolto ai soli celiaci (un italiano su 100 è affetto da intolleranza da glutine, anche se solo il 20% è diagnosticato), ma attirano ormai una clientela tanto vasta da orientare proposte e scelte commerciali delle aziende di alimentari. Lo conferma il volume d’affari raggiunto dal gluten free: 237 milioni di euro e un trend di crescita annuale a doppia cifra, valori che non consentono più di parlare del segmento come una semplice “nicchia” di mercato. In… Continua a leggere→

Si gioca sempre più sulla fedeltà delle farmacie socie il futuro di gruppi d’acquisto e cooperative della distribuzione. Lo aveva affermato a chiare lettere il presidente di Federfarma Servizi, Antonello Mirone, alla convention che il suo sindacato aveva organizzato assieme a Federfarma.co a metà ottobre a Garda, in provincia di Verona: occorre, disse, che i titolari «facciano qualcosa di più per le loro cooperative, che consolidino il legame con la loro centrale». Tra i gruppi che hanno fatto della fedeltà uno dei propri punti di… Continua a leggere→

Il Consorzio Bancomat – al quale aderiscono attualmente 594 soggetti tra i quali banche, società capofila di gruppi bancari e i più importanti operatori nazionali non bancari attivi nella fornitura di servizi di pagamento – ridurrà da 0,10 a 0,07 euro la commissione per ogni operazione (Bill Payment). Per il futuro, inoltre, questo valore sarà ancorato a un’analisi dei costi sostenuti dagli operatori e si ridurrà per effetto delle eventuali efficienze riscontrate a livello di sistema. Sono questi gli impegni principali che il Consorzio ha… Continua a leggere→

Negli Usa sembra già un successo, in Europa non ha ancora messo piede perché mancano gli accordi con le banche ma c’è molta attesa. Stiamo parlando di Apple Pay, il nuovo servizio di pagamento via smartphone messo a punto dall’azienza che produce iPhone e iPad. Lanciato negli Stati Uniti soltanto un mese fa, il sistema è già stato adottato da alcune tra le più importanti catene americane: per cominciare Walgreens (il colosso della distribuzione farmaceutica che ha recentemente acquisito Alliance Boots), quindi Bloomingdale’s, Chevron e… Continua a leggere→

Conto alla rovescia ormai cominciato per la tappa di Milano del roadshow internazionale “Visualize Your World” organizzato da Qlik, azienda leader nella data discovery, per presentare per la prima volta al mercato italiano Qlik® Sense, il nuovo strumento che aiuta le aziende a creare dashboard creativi con cui esplorare i propri dati. L’evento, ospitato negli East End Studio di Via Mecenate 90, vedrà alternarsi sul palco esperti di settore, clienti e partner di Qlik , che aiuteranno il pubblico a comprendere l’importanza di… Continua a leggere→

Più di 200 espositori e circa 13mila visitatori professionali attesi, tra i quali ottomila farmacisti. Sono i numeri della settima edizione di Pharmexpo, in programma a Napoli,  alla Mostra d’Oltremare, dal 21 al 23 novembre. Realizzato in stretta collaborazione con Federfarma, Fofi, Andi, Associazione Ctf, Assogenerici e Associazione italiana omeopatia, l’evento partenopeo si colloca a pieno titolo tra gli appuntamenti italiani di maggiore attrazione nel settore B2B farmaceutico. Il cartellone, in particolare, prevede decine di corsi Ecm in collaborazione con sindacato titolari e Ordine… Continua a leggere→

I presagi erano nell’aria da tempo e ora c’è la conferma: la grande distribuzione organizzata entra pesantemente nel mercato della sanità integrativa, quello finora trascurato dalle farmacie. La prima a partire è la Coop: da questa settimana, infatti, sono in vendita in 79 tra iper e grandi supermercati del gruppo (Coop Adriatica, Coop Reno e Coop Consumatori Nordest di Emilia-Romagna, Lombardia, Trentino, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Marche e Abruzzo) i pacchetti NoiSalute della società di mutuo soccorso Faremutua. L’offerta prevede tre piani sanitari, distinti per prezzi… Continua a leggere→

Mentre i giganti della tecnologia, da Facebook ad Apple passando per Google, puntano allo sviluppo di app, servizi e piattaforme dedicate alla salute, il versante “mobile” di tale mercato – cioè quello che viaggia su smartphone e tablet – raggiungerà entro la fine dell’anno un giro d’affari che a livello mondiale si aggirerà sui 6,7 miliardi di dollari. Ma non sono solo i colossi del web ad andare in questa direzione: sono sempre più numerose le aziende tecnologiche che investono nel settore, creando opportunità di… Continua a leggere→

Quest’estate di pioggia e maltempo non ha portato bene alle vendite in farmacia ma è stata ancora più disastrosa per la gdo, che ad agosto registra un’impressionante raffica di segni meno. A dirlo di dati di Iri Infoscan per il settimanale di settore Gdonews: sul mese gli ipermercati fanno -6,7% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, i supermercati (esclusi i superstore) -3,6% e i negozi a libero servizio -5,4%. La palma del peggiore va senz’altro agli ipermercati, che con i dati di agosto portano… Continua a leggere→

In questa ruota che è il mercato attuale, che gira rapida e a volte perigliosa, per competere è indispensabile mantenere alto il tasso di innovazione delle attività nel punto vendita. Già, dirà qualcuno. Ma come farlo? Per cominciare sarebbe necessario guardarsi sempre attorno, cogliere gli spunti dati da realtà commerciali o aziendali competitive e vincenti, oppure da personaggi famosi di oggi come di ieri, che sappiano offrire suggerimenti o modalli da applicare alla realtà della farmacia con i necessari aggiustamenti. Un approccio mentale dinamico. Uno… Continua a leggere→

Prosegue anche a settembre la crescita del mercato degli integratori, che continua a vedere nella farmacia il suo canale più importante e a registrare nella gdo gli incrementi più consistenti in volumi e fatturato. E’ la fotografia scattata dagli ultimi dati di Nielsen Market Track Healthcare per FederSalus: nei dodici mesi che vanno da ottobre 2013 a settembre 2014, il mercato degli integratori ha messo a segno un incremento del 5,5 % nei volumi (che porta le confezioni vendute a circa 147 milioni di pezzi)… Continua a leggere→

Continuano le campagne di couponing di Mia Farmacia, il consorzio che raggruppa una novantina di esercizi concentrati soprattutto in Emilia Romagna. La promozione prevede la distribuzione gratuita di campioni omaggio di Multicentrum Uomo o Donna per tutto il mese di novembre, dello shampoo Eucerin Dermo Capillare per novembre e dicembre e infine di Babygella neonati per il solo mese di dicembre. I campioni omaggio possono essere ritirati nei punti vendita del network mostrando i coupon scaricabili dal sito web di Mia Farmacia. Campagna… Continua a leggere→