Federico Attore e Giorgio Cannistrà

Giorgio Cannistrà Direttore commerciale di New Line DS. Dal 2007 ha svolto per le maggiori aziende del settore ruoli commerciali e di sviluppo del punto vendita farmacia. Dal 2016 in New Line DS segue la digitalizzazione della comunicazione e le soluzioni di customer experience. Appassionato di enigmistica cerca e trova soluzioni. Linkedin Federico Attore Formatore e consulente di comunicazione, esperto di personal branding. Appassionato dell’innovazione nella comunicazione digitale, passione per cui interviene a seminari, corsi e svolge coaching personalizzati. Crede nel valore delle soft skill come elemento strategico per indirizzare positivamente il cambiamento in corso. Linkedin Twitter

L’AI Generativa e l’impatto sulle farmacie: come creare contenuti rilevanti e scevri da rischi?

Il 2023 è stato l’anno in cui, da una dimensione di nicchia, soprattutto grazie alla diffusione di ChatGPT, l’intelligenza generativa (AI), è diventata un fenomeno di massa.

Le novità introdotte dall’applicazione dell’AI generativa delineano una nuova rivoluzione tecnologica e il 40% delle aziende hanno già investito in team e budget dedicati​​. Continua a leggere

La Disinformazione Sanitaria in Italia: educazione del paziente e opportunità per le farmacie

La disinformazione sanitaria è diventata un fenomeno sempre più diffuso, alimentato dalla rapida diffusione delle notizie attraverso i social media e altri canali online. L’Italia non è immune dal problema che si manifesta in false informazioni su cure miracolose o notizie distorte sulla sicurezza dei vaccini. Continua a leggere

I clienti della farmacia sono sempre più giovani. Come comunicare con loro?

A luglio di quest’anno Deloitte ha pubblicato la nuova edizione del suo “Outlook Salute Italia – Prospettive e sostenibilità del Sistema Sanitario” che riporta un dato molto interessante: tra chi ha fruito di prestazioni sanitarie nel corso del 2022, il 52% si è rivolto almeno una volta alla farmacia. E i fruitori dei servizi in farmacia sono soprattutto giovani nella fascia di età 18-24 anni. Continua a leggere

Storie “intelligenti”: l’esperienza della farmacia di Calderara di Reno

Il cuore pulsante della “Farmacia Intelligente” è rappresentato dal servizio “Sensori Intelligenti”, esempio concreto di innovazione, che nell’edizione 2023 di Cosmofarma è stato insignito del premio “Miglior tecnologia per le farmacie” per la sua semplicità di utilizzo e per i risultati che permette di raggiungere. Continua a leggere

Storie “intelligenti”: l’esperienza della farmacia Rodino di Cairo Montenotte

La “Farmacia Intelligente” rappresenta l’evoluzione delle tradizionali farmacie, in grado di abbracciare le sfide della transizione digitale senza perdere la propria identità. È un luogo in cui la tecnologia si fonde con l’expertise dei farmacisti, consentendo di offrire servizi e soluzioni su misura per i pazienti. Continua a leggere

Storie “intelligenti”: l’esperienza della farmacia Petrini di Melegnano

Costruire una “farmacia intelligente”, ovvero in grado di stare al passo con le sfide della transizione digitale e allo stesso tempo capace di conservare la sua anima, è possibile.

Dopo avervi raccontato il percorso della Farmacia Sorace Maresca nell’adozione di soluzioni “intelligenti per la sua farmacia”, in questo numero della rubrica “La Farmacia Intelligente”, vi portiamo la testimonianza della Farmacia Petrini. Continua a leggere

In che modo le aziende del settore farmaceutico possono aiutare le farmacie a gestire la transizione digitale?

Il cliente della farmacia è cambiato e oggi si rivolge ai farmacisti con nuove domande e nuovi bisogni, legati a un concetto di benessere a trecentosessanta gradi, e cerca risposte immediate. L’accelerazione tecnologica impone alle farmacie di fornire assistenza sanitaria e benessere in modo sempre più rapido e accessibile. In questo scambio che ormai non avviene soltanto più nel punto vendita, ma sempre di più anche in rete, le aziende del settore farmaceutico possono essere validi alleati per aiutare le farmacie ad attrezzarsi al cambiamento. Continua a leggere

Storie “intelligenti”: l’esperienza della farmacia Sorace Maresca

La rubrica “La Farmacia Intelligente” è nata con lo spirito di ispirare e aiutare le farmacie ad affrontare con metodo la digitalizzazione, rendendola un’opportunità e non una complicazione. In questi mesi abbiamo cercato di offrirvi suggerimenti pratici per soddisfare le richieste di innovazione e strumenti per costruire una farmacia sempre più “intelligente”, ma capace di conservare la sua anima. Continua a leggere

Un sito web “intelligente” e sostenibile per la farmacia, da dove partire?

Facendo una ricognizione nel web, sono davvero tanti i siti internet delle farmacie abbandonati. Aperti sulla prima onda del “Devi essere su internet”, agli albori degli anni 2000, quelli del Millennium Bug – e poi lasciati alla deriva nell’etere. Messi in rada e dimenticati, per mancanza di tempo o di risorse per alimentarne i contenuti. Continua a leggere

Come l’intelligenza artificiale cambia il modo in cui le farmacie creano contenuti

L’intelligenza artificiale sta diventando una componente della nostra vita quotidiana-pensiamo per esempio agli assistenti vocali sempre più presenti nelle nostra case-e sta rapidamente influenzando il modo in cui le aziende creano e diffondono i loro contenuti. Continua a leggere

Come usare le tecnologie digitali per produrre dati intelligenti in farmacia

La trasformazione digitale corre e spesso tenere il passo può non essere semplice. Le farmacie lo hanno capito e sono ormai molte quelle che hanno iniziato a collaborare con fornitori esterni da cui acquisiscono servizi e competenze per governare il cambiamento. Chi oggi ha iniziato a muoversi in questo senso ha trovato, ad esempio, una variegata offerta di proposte per la gestione della comunicazione sui social e sul sito web. Continua a leggere

A che punto si trova la tua farmacia nella transizione digitale?

Ogni farmacia si trova in un punto diverso del processo di trasformazione digitale. È possibile misurarlo e perché è importante?

Capire dove si colloca la propria farmacia nel percorso di adozione di tecnologie digitali (come le etichette elettroniche, i sensori intelligenti per misurare il flusso ma anche soluzioni che migliorano i contenuti per comunicare con i clienti) è centrale per individuare la propria attitudine al cambiamento e la propria capacità di adeguarsi alle richieste del mercato. Continua a leggere

La popolazione silver è sempre più digitalizzata, la farmacia può avere tanto da offrire

Tra la popolazione silver e la farmacia esiste una relazione privilegiata. La farmacia è al centro della quotidianità degli anziani, un presidio strategico per la loro salute, e le persone over 65 rappresentano un target di clienti-pazienti fondamentale per la farmacia. Continua a leggere

Un progetto digitale per la farmacia? Deve essere “intelligente”

Nei mesi scorsi nella nostra rubrica “La Farmacia Intelligente” vi abbiamo proposto una selezione di argomenti legati alle potenzialità che il digitale offre oggi alle farmacie. Sappiamo che esiste una correlazione diretta, anche per le piccole e medie imprese, tra digitalizzazione e crescita di fatturato. Continua a leggere

La farmacia “intelligente” è anche sostenibile: da dove partire?

Fino ad oggi, nella rubrica La Farmacia Intelligente, abbiamo sempre parlato di innovazione e tecnologie digitali, ma tra i driver in grado di creare valore e indispensabili per un autentico progresso della farmacia, c’è l’attenzione alla sostenibilità. Continua a leggere

La Farmacia tra canale fisico e digitale : come cogliere le nuove opportunità

La farmacia entra nella nuova era del digitale che sta cambiando e cambierà per sempre le abitudini, le aspettative e i comportamenti dei nostri clienti/pazienti. Le persone che entrano in farmacia vivono il cambiamento esattamente come tutti noi. Continua a leggere

Come trasformare i dati in servizi per la farmacia senza trascurare la privacy

Gestire una farmacia richiede competenze sempre più trasversali e complete, di healthcare e di scienze farmacologiche, di management e comunicazione. E per far crescere una realtà rendendola produttiva è vitale capire il contesto di mercato in cui operiamo. Continua a leggere